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Hoffmann89

License Error Windows 10

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I have a student license and everything worked fine. After 2 month of not using Hyperworks I wanted to start the program, but got the following license error:

 

Altair License Manager: License error

Feature: GlobalZoneEU
Error Code: 9
Error Description:
[LOCAL] C:/Program Files/Altair/13.0-edu/security/altair_lic.dat - (Err: 9) Feature not found

Feature: HyperMesh
Error Code: 9
Error Description:
[LOCAL] C:/Program Files/Altair/13.0-edu/security/altair_lic.dat - (Err: 9) Feature not found

License Path: C:/Program Files/Altair/13.0-edu/security/altair_lic.dat

 

When I used it the last time I had Windows 8.1. In the meantime I upgraded to Windows 10. Maybe it has something to do with that?!

Does the Host ID change with the operation system?

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HI Hoffmann89,

 

Could you please cross check the Ethernet ID in the license file with your Machine's Ethernet ID?

 

go to the command prompt (start > run > cmd) and run ipconfig/all and paste the output of that here, also run getmac and paste the output. 

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Hello, I'm having the same problem, except I cannot re-order the product because the Ethernet ID won't work. I downloaded the windows tool again but when I run it, it doesn't show an ID. Can you help me please?

altair1.PNG

altair2.PNG

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On 21/9/2015 at 11:55 PM, Prakash Pagadala said:

 

HI Hoffmann89,

 

 

 

Could you please cross check the Ethernet ID in the license file with your Machine's Ethernet ID?

 

 

 

go to the command prompt (start > run > cmd) and run ipconfig/all and paste the output of that here, also run getmac and paste the output. 

 

 

I also tried what Prakash Pagadala said, and this is the output (I'm sorry it is in Spanish): 

 

C:\Users\angie_000>ipconfig/all

Configuración IP de Windows

   Nombre de host. . . . . . . . . : PradaAngarita
   Sufijo DNS principal  . . . . . :
   Tipo de nodo. . . . . . . . . . : híbrido
   Enrutamiento IP habilitado. . . : no
   Proxy WINS habilitado . . . . . : no

Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de área local* 3:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS específico para la conexión. . :
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador virtual directo Wi-Fi de Microsoft
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 12-18-8B-44-65-F1
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí

Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de área local* 4:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS específico para la conexión. . :
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 52-18-8B-44-65-F1
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

   Sufijo DNS específico para la conexión. . :
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Dell Wireless 1703 802.11b|g|n (2.4GHz)
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 70-18-8B-44-65-F1
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí
   Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::1d7:1557:cadb:ed2d%4(Preferido)
   Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.11(Preferido)
   Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Concesión obtenida. . . . . . . . . . . . : jueves, 2 de junio de 2016 6:29:13 p. m.
   La concesión expira . . . . . . . . . . . : viernes, 3 de junio de 2016 6:29:12 p. m.
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.1.1
   Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 259004555
   DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . . . : 00-01-00-01-19-A4-44-C8-70-18-8B-44-65-F1
   Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : 200.89.96.4
                                       200.89.96.20
   Servidor WINS principal . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado

Adaptador de Ethernet Conexión de red Bluetooth:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS específico para la conexión. . :
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 70-18-8B-44-65-F2
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí

C:\Users\angie_000>getmac

Dirección física    Nombre de transporte
=================== ==========================================================
70-18-8B-44-65-F1   \Device\Tcpip_{1D96B385-11CF-4154-ADC9-B4CD6CBBDDAB}
70-18-8B-44-65-F2   Medios desconectados

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