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Imoto

Windows10環境で、HyperViewが頻繁に落ちてしまう

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Windows10環境で、HyperWorks Desktopがクラッシュしてしまう場合は、「イベントビューア」→「Windowsログ」→「Application」から、「hw.exe」がエラーになった原因を調べてみて下さい。

エラー.jpg

 

障害が発生しているモジュール名が「imjptip.dll」である場合は、Windows10のアップデートで解決できる可能性が高いです。

 

「Windowsの設定」→「システム」→「バージョン情報」から、Windowsのバージョンを確認していただき、「1703(通称RS2)」と表示される場合は、Windowsアップデートを行って下さい。

1703.jpg

弊社で把握している限りでは、1709(通称RS3)以降にすると、安定してご利用いただけます。

 

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