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Altair Oneのアクティベーションやログイン関連トラブル

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Altair Oneのアクティベーションや、パスワード設定などが上手くいかない場合は、下記のことをご確認下さい。

 

①下記の何れかに該当する場合

 ・パスワードを忘れた:I forgot my password

 ・アクティベーションメールが届いてない:I did not revive activation mail

 ・アクティベーションの期限が切れた:My activation mail expired

 ・アカウントがロックされた:My account is locked

 ・2段階認証をリセットしたい:I want to reset multi-factor authentication

 ・よくわからないが、ログインできない:I don't know but can't login

 

 下記のサイトから、現象を選択していただき、Continueボタンのクリックをお願い致します。

 https://altairone.com/login/help

 accountloginhelp.jpg

 ※現象にもよりますが、殆どの場合自動的にメールが送信されてきます。

 

 

②お使いのブラウザの種類をご確認下さい

 お使いのブラウザの種類と、バージョンをご確認下さい。

 サポートブラウザ.jpg

 

 

その他、下記リンク先も併せてご参照下さい。

https://forum.altair.com/forum/268-altair-one/

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